Cookie Policy

La presente Política de Cookies explica cómo Vikings Casino (operado por Vikings B.V.) utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web vikingscasino.es (en adelante, el “Sitio”). Al acceder y seguir usando el Sitio aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política, salvo que hayas configurado tu navegador para bloquearlas o gestionarlas de otra forma.

Te recomendamos leer detenidamente este documento junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del Sitio para comprender cómo tratamos tu información al disfrutar de los servicios de casino online, casino en vivo, apuestas deportivas y apuestas en directo.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el Sitio reconozca tu dispositivo y recuerde cierta información sobre tu visita, como tu idioma preferido, tus ajustes o la sesión iniciada.

Las cookies ayudan a que la experiencia de usuario sea más fluida, rápida y segura. Asimismo, permiten a Vikings Casino comprender cómo se utiliza el Sitio, mejorar las funciones disponibles y ofrecer contenidos y promociones ajustadas a tus intereses y preferencias.

2. ¿Qué otras tecnologías similares usamos?

Además de cookies, podemos utilizar otras tecnologías que almacenan o acceden a información en tu dispositivo con fines similares:

• Local Storage y Session Storage: espacios de almacenamiento en tu navegador que permiten guardar ajustes y datos temporales, como recordatorios de preferencias o estados de sesión.
• Balizas web (web beacons) y píxeles: pequeños fragmentos de código o imágenes invisibles que nos permiten saber si has abierto un correo electrónico promocional o has visitado una página concreta.
• SDK y tecnologías de seguimiento en móviles: en caso de acceso desde dispositivos móviles, pueden emplearse tecnologías de seguimiento que funcionan de forma similar a las cookies del navegador.

En esta Política, nos referimos a todas estas herramientas como “cookies” para simplificar la lectura.

3. ¿Por qué usamos cookies en Vikings Casino?

Utilizamos cookies con varias finalidades que se agrupan en diferentes categorías. Algunas cookies son esenciales para que el Sitio funcione correctamente; otras sirven para analizar el tráfico, mejorar el rendimiento, adaptar la interfaz, o mostrar contenido promocional relevante.

En la siguiente tabla se resumen las principales categorías de cookies que podemos emplear en vikingscasino.es:

4. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que el Sitio funcione y para que puedas moverte por las diferentes secciones, usar el registro, iniciar sesión o realizar transacciones con dinero real.

Sin estas cookies, servicios clave como el inicio de sesión seguro, la verificación de edad, la protección frente a fraude, la gestión de bonos o la tramitación de pagos no estarían disponibles. Por este motivo, estas cookies se activan de forma automática y no puedes deshabilitarlas a través de nuestras herramientas internas, aunque puedes hacerlo desde tu navegador (lo que puede afectar gravemente al uso del Sitio).

Ejemplos de usos de estas cookies:

• Identificarte como usuario registrado y mantener activa tu sesión.
• Recordar los elementos de tu cuenta, saldo y apuestas pendientes.
• Garantizar que las páginas se cargan correctamente y evitan usos abusivos o no autorizados.
• Aplicar funciones de seguridad como control de intentos de acceso, filtros anti-bot y prevención de suplantación.

5. Cookies de rendimiento o analíticas

Empleamos cookies de análisis para entender cómo interactúan los usuarios con el Sitio. Estas cookies recopilan información de forma agregada y anónima, sin identificarte de manera directa, y se usan para mejorar el diseño, la velocidad de carga, la organización de la oferta de juegos y la utilidad general del Sitio.

La información recogida puede incluir:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección.
• Tipos de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizados.
• Fuentes de tráfico (por ejemplo, enlaces externos, campañas de afiliados, motores de búsqueda).
• Acciones realizadas, como registro, depósito, participación en torneos o contacto con soporte.

Podemos colaborar con proveedores externos de analítica web para gestionar estas cookies, siempre bajo acuerdos de protección de datos y respetando la normativa vigente.

6. Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad permiten que el Sitio recuerde tus ajustes y preferencias, haciendo tu experiencia de juego más cómoda y coherente. Estas cookies se enfocan en mejorar la personalización de la interfaz sin perseguir objetivos publicitarios directos.

Ejemplos de lo que pueden hacer estas cookies:

• Recordar tu idioma o región preferida.
• Guardar ajustes de visualización, tales como disposición de la lobby de juegos o filtros usados.
• Recordar métodos de pago frecuentes (sin almacenar datos completos de tarjetas ni credenciales sensibles).
• Ofrecer mensajes contextuales sobre funciones de seguridad o de juego responsable adaptados al uso que haces del Sitio.

7. Cookies de publicidad y marketing

Estas cookies nos ayudan a presentar mensajes promocionales más relevantes y a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Pueden ser propias o de terceros con los que cooperamos para mostrar anuncios relacionados con Vikings Casino en otras páginas o canales.

A través de estas cookies se puede recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, como las páginas visitadas, los enlaces en los que haces clic o el tipo de promociones que te interesan. Con ello podemos:

• Evaluar el rendimiento de campañas de bienvenida, recargas, bonos de criptomonedas o programas VIP.
• Limitar el número de veces que ves un mismo anuncio.
• Medir las conversiones (por ejemplo, si una visita proveniente de un anuncio se convierte en registro o depósito).
• Excluirte de campañas que ya no resultan relevantes para ti.

En la medida en que la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento para utilizar cookies de marketing. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento mediante las herramientas de configuración descritas en esta Política.

8. Cookies de redes sociales

En algunas secciones del Sitio puedes encontrar enlaces o integraciones con redes sociales y canales de comunicación de Vikings Casino, como Telegram o Instagram. Estas plataformas pueden establecer sus propias cookies cuando interactúas con sus complementos o contenidos incrustados, por ejemplo, al hacer clic en un botón para seguir un perfil o compartir una promoción.

Estas cookies no son gestionadas directamente por Vikings Casino, sino por las propias redes sociales. Te sugerimos revisar sus políticas de privacidad y de cookies para entender cómo usan tu información y cómo puedes gestionar tus preferencias dentro de cada servicio.

9. Cookies de terceros

Algunos elementos del Sitio pueden proceder de proveedores externos, tales como:

• Plataformas de juego (por ejemplo, proveedores de slots, casino en vivo o juegos de mesa).
• Herramientas de analítica, medición y prevención de fraude.
• Procesadores de pago y soluciones de seguridad de transacciones.
• Sistemas de atención al cliente, como chat en vivo o centros de ayuda integrados.

Estos terceros pueden establecer sus propias cookies para prestar servicios técnicos, analizar el rendimiento de los juegos, garantizar el uso justo o cumplir exigencias legales y de licencia. Aunque no gestionamos directamente estas cookies, solo trabajamos con proveedores que respetan la normativa de protección de datos y privacidad aplicable.

10. Base legal para el uso de cookies

Dependiendo del tipo de cookie, la base legal para su tratamiento puede ser:

• Ejecución del contrato y cumplimiento legal: en el caso de cookies estrictamente necesarias para operar el Sitio, gestionar tu cuenta, verificar tu edad y garantizar la seguridad y el juego justo.
• Interés legítimo: para mejorar el rendimiento, calidad del servicio, monitorizar incidentes de seguridad y detectar usos indebidos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
• Consentimiento: para cookies de analítica avanzada, personalización ampliada, marketing y publicidad, cuando la legislación lo requiera. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

11. Gestión de cookies: ¿cómo cambiar tus preferencias?

Puedes controlar y gestionar el uso de cookies de varias formas. Ten en cuenta que borrar o rechazar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio y a tu experiencia de juego.

11.1 Herramientas internas de configuración

En las versiones actuales del Sitio podemos ofrecer un panel de preferencias de cookies o un banner de consentimiento en tu primera visita. A través de estas herramientas puedes:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Configurar por categorías (analíticas, funcionales, marketing, etc.)

En cualquier momento podrás revisar y modificar tu elección accediendo de nuevo a dicho panel, si está disponible, mediante el enlace permanente situado en el pie de página u otra área visible del Sitio.

11.2 Configuración del navegador

La mayoría de navegadores permiten bloquear, restringir o borrar cookies desde el menú de opciones o configuración. A continuación, se incluyen rutas generales (que pueden variar según la versión) para los navegadores más habituales:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio.
• Safari (macOS): Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
• Safari (iOS): Ajustes > Safari > Bloquear todas las cookies / Gestionar datos de sitios web.
• Android (navegador o Chrome): Ajustes del navegador > Privacidad > Cookies.

Si decides bloquear todas las cookies, es posible que no puedas acceder o usar correctamente algunos apartados del Sitio, como el área de usuario, el cajero, los torneos o el casino en vivo.

11.3 Herramientas de exclusión de terceros

Algunos proveedores de servicios publicitarios y analíticos ofrecen sus propias herramientas de exclusión (opt-out) para dejar de recibir seguimiento mediante sus cookies en múltiples sitios. Puedes consultar la información relevante directamente en las páginas de dichos proveedores o en plataformas sectoriales de autorregulación de publicidad digital.

12. Cookies en dispositivos móviles

Si accedes al Sitio desde un teléfono o tablet, pueden aplicarse tanto cookies de navegador como identificadores específicos de la plataforma móvil. En este caso, además de las opciones del navegador, podrás gestionar ciertas preferencias de publicidad y seguimiento desde los ajustes del propio dispositivo, por ejemplo:

• Restricción de seguimiento de anuncios.
• Reinicio del identificador de publicidad.
• Configuración de permisos individuales por aplicación o sitio web.

Te sugerimos revisar los ajustes de privacidad de tu sistema operativo móvil (iOS, Android, etc.) para más detalles sobre las herramientas disponibles.

13. Retención de la información recogida por cookies

Los datos recogidos a través de cookies se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad indicada en esta Política, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa de protección de datos aplicable.

En general, distinguimos entre:

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimines manualmente. El periodo concreto puede variar según la cookie y el proveedor.

Una vez expirado el plazo de conservación, los datos vinculados a las cookies se suprimen o se anonimizan de forma segura.

14. Privacidad y protección de datos

Algunas cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales, como identificadores en línea, direcciones IP truncadas, información del dispositivo o datos de actividad de la cuenta. En estos casos, Vikings Casino actúa como responsable del tratamiento, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos que resulte aplicable.

Tratamos dichos datos con las finalidades descritas en esta Política y en nuestra Política de Privacidad, aplicando medidas de seguridad como cifrado, controles de acceso, monitorización antifraude y procedimientos internos de confidencialidad.

En función de la ley que corresponda, puedes disponer de determinados derechos sobre tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, etc.). Para ejercerlos o para solicitar más información, puedes contactar con nosotros a través de los medios indicados en el apartado “Contacto”.

15. Juego responsable y cookies

Vikings Casino fomenta el juego responsable y utiliza cookies y tecnologías similares para aplicar ciertas funciones de protección, tales como:

• Recordar tus límites de depósito, pérdida o tiempo de sesión cuando estos estén habilitados.
• Ayudar a localizar patrones de comportamiento que puedan indicar un uso problemático de los juegos.
• Mostrar mensajes de recordatorio sobre pausas, restricciones activas o información de ayuda.

Estas funciones se combinan con herramientas internas como la posibilidad de autoexclusión, periodos de descanso, límites de apuesta y enlaces a organizaciones de apoyo al juego responsable.

16. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en la tecnología, en nuestras prácticas internas o en los servicios que ofrece el Sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Cuando la actualización sea sustancial o afecte al uso de cookies para finalidades que requieran tu consentimiento, podremos solicitarte que revises la nueva versión y que actualices tus preferencias mediante el banner o panel correspondiente.

Te invitamos a revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo usamos las cookies en Vikings Casino.

17. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, como proveedores de juego, redes sociales, métodos de pago o sitios de información independiente. Cada uno de estos terceros aplica sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las cuales no tenemos control.

No somos responsables del contenido ni del tratamiento de datos que estos terceros lleven a cabo a través de sus cookies u otras tecnologías. Te sugerimos consultar las políticas correspondientes en cada sitio que visites.

18. Uso del Sitio desde territorios restringidos

Vikings Casino aplica restricciones geográficas de acceso y puede usar tecnologías de geolocalización, direcciones IP y cookies asociadas para ayudar a determinar desde qué país se intenta acceder al Sitio, con el fin de cumplir limitaciones legales o de licencia.

Si tu país de residencia se encuentra en una lista de territorios restringidos, es posible que se impida el acceso al Sitio o a determinados servicios. Esta medida está relacionada con nuestras obligaciones normativas y de seguridad y se apoya, entre otros sistemas, en el uso de cookies técnicas y herramientas de filtrado.

19. Seguridad

La información recopilada mediante cookies se protege con medidas de seguridad técnicas y organizativas acordes al nivel de riesgo, entre ellas conexión cifrada mediante SSL/TLS, controles de acceso interno, registros de auditoría y monitorización antifraude.

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, te recomendamos también proteger tus dispositivos, mantener tu navegador actualizado y usar siempre credenciales seguras para acceder a tu cuenta de Vikings Casino.

20. Contacto

Si tienes alguna duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el uso de tus datos en Vikings Casino, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en cualquier momento.

Datos de contacto oficiales:

• Nombre comercial: Vikings Casino
• Operador: Vikings B.V.
• Correo electrónico de contacto general y privacidad: [email protected]
• Canales de atención al cliente: Centro de Ayuda y Chat en Vivo disponibles 24/7 a través del Sitio

Al escribirnos, indica en el asunto que tu consulta está relacionada con la “Política de Cookies” para agilizar la gestión de tu petición.

Para conocer más sobre nuestros servicios de casino online, apuestas deportivas y promociones activas, puedes visitar nuestra página principal en vikingscasino.es.